35pd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য নিরাপদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে 35pd কীভাবে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
35pd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
35pd.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
35pd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য বিধি-বিধান মেনে চলা।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যখন আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
- আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য বা অভিযোগ
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও ক্লিক কার্যকলাপ
- লগইন সময় ও লগআউট সময়ের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) ও বেটিং কার্যকলাপ
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
০২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ লগইন পরিষেবা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেন
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
গ্রাহক সেবা
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে বিশ্লেষণাত্মকভাবে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
যোগাযোগ ও প্রচার
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রচারমূলক বার্তা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো হয়।
০৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
35pd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:
৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পাঠযোগ্য হওয়া সম্ভব নয়। আমাদের ওয়েবসাইটের URL-এর পাশে সবুজ লক আইকন আপনাকে এই সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।
৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আধুনিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যা আমাদের নিজস্ব কর্মীদের পক্ষেও পড়া সম্ভব নয়।
৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজনীয়। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
৩.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে না জানাতে এবং ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করতে।
০৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
35pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে।
৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে চলার জন্য আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে শিল্প-সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার পূর্বানুমতি ব্যতীত আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
০৫. কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 35pd ওয়েবসাইট একটি মসৃণ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিজ ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ কার্যকারিতামূলক কুকিজ
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার পুনরায় সফরকে আরও সহজ করে তোলে।
৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ
ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়গুলো।
০৬. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
35pd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার আমাদের রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ডেটাবেজে রয়েছে, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের [email protected] ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
০৭. আপনার তথ্য অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে (আইনি বাধ্যবাধকতার শর্তে)।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
০৮. তথ্য ধারণ সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন তথ্য: আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করেন, তবে আপনার পছন্দ রেকর্ড করে রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে আর যোগাযোগ করা না হয়।
তথ্য ধারণের সময়সীমা শেষ হলে আমরা নিরাপদে সেই তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
০৯. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
35pd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ প্রদর্শন করা হবে (এই পাতার শীর্ষে দেখুন)।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
১০. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে বাংলায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
এই নীতি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়তে পারেন।