35pd নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রয়োগযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35pd অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 35pd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমরা যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ১: যোগ্যতার শর্তাবলী

35pd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে এবং নিবন্ধন করতে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

১.১ বয়সসীমা

35pd-এ নিবন্ধন ও খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

35pd বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে। এমন দেশের বাসিন্দা যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ, তাদের পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত নয়। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১.৩ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি 35pd অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ধারা ২: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

35pd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• বাসস্থানের প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার 35pd অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৩: আমানত ও উত্তোলন

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

35pd বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash সক্রিয়
• Nagad সক্রিয়
• Rocket সক্রিয়

৩.২ সীমা ও সময়

নিচের সীমাবদ্ধতাগুলো সমস্ত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা

৩.৩ প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

নিচের পরিস্থিতিতে আমানত বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে

৩.৪ মুদ্রা

35pd-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর 35pd সমর্থন করে না।

ধারা ৪: বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

35pd নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস + আমানত মিলিয়ে ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে (২৫x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা)
• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য, পরবর্তী আমানতে নয়
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতিতে বোনাস প্রযোজ্য নয়

৪.২ চলমান প্রমোশন

35pd সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়। প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করলে সেই প্রমোশনের শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয় বলে গণ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাস পাওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য দেওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

35pd-এর চার স্তরের VIP প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো আলাদা শর্তাবলীর অধীন।

ধারা ৫: গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

35pd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিষ্পক্ষ খেলা নিশ্চিত করে।

৫.২ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন:

• বাজি রাখার সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স ছিল
• সিস্টেম বাজি নিশ্চিত করেছে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করেছে
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাট ছিল না

৫.৩ কারিগরি ত্রুটি

সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন বা বাজির ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রকৃত প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 35pd প্রভাবিত আমানত ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে বোনাস বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় ফেরত দেওয়া হবে না।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে, অপ্রত্যাশিতভাবে পরিবর্তিত হলে বা অনির্ধারিত অবস্থায় শেষ হলে বাজি বাতিল হতে পারে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ৬: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

35pd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণা করা
• অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাস অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• 35pd-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা

ধারা ৭: গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৭.২ কুকি নীতি

35pd ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ৮: অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ 35pd-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে 35pd যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সিস্টেম অপব্যবহার

৮.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা বোনাস শর্তগুলো সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 35pd রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার সংজ্ঞা এবং ফি সংক্রান্ত বিস্তারিত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

ধারা ৯: দায়িত্বশীল খেলা

35pd দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্য ও সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৯.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে করা যাবে।

৯.২ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা একবার নির্ধারিত হলে অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর জন্য অপেক্ষার সময় প্রয়োজন।

৯.৩ সহায়তা

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের 24/7 বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা ও সম্পদের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ধারা ১০: দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 35pd নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মে সাময়িক বিরতি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতার ফলে ক্ষতি
• অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যদি এটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার ফলে হয়
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বাজি বা সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি

ধারা ১১: বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 24/7 লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

অভিযোগ গ্রহণের পর 35pd একটি তদন্ত পরিচালনা করবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ সমাধানের সময়সীমা

35pd অভিযোগ গ্রহণের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আপডেট জানানো হবে।

ধারা ১২: সংশোধন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

35pd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

35pd যেকোনো কারণে আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সম্পূর্ণ পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে সক্রিয় ব্যালেন্সধারী খেলোয়াড়দের যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২.৩ পৃথক্করণযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ